DİJİTAL TİCARET (E-TİCARET)

Dijital Ticaret Platformları E-Mağaza Yönetmi

N11 & N11 Pro

HepsiBurada

Amazon

Ideasoft CMS Kurulumu & Yönetmi

OpenCart CMS Kurulumu & Yönetmi

GittiGidiyor

Trendyol

Alibaba & AliExpress

Ticimax CMS Kurulumu & Yönetmi

WooCommerce CMS Kurulumu & Yönetmi

Satış Öncesi Hazırlık Süreçleri

İşletmeye ve yapılan planlamaya göre çalışılacak uygun platform (veya platformlar) tespit edilir

N11, GittiGidiyor vb platformlar üzerinden aksiyon alınacaksa, bu platformlara kurumsal üyelik ve e-mağaza aktivasyon süreçleri gerçekleştirilir

Çalışılacak lojistik (kargo) firmaları tespit edilip üyelikler gerçekleştirilir

Satışı yapılacak ürünlerin listeleri hazırlanır

Satışı yapılacak ürünlerin gerekli dijital bilgileri hazırlanır (görsel, ürün özellikleri vb)

Satışı yapılacak ürünlerin olası muadili veya benzerlerinin satışının yapılıp yapılmadığına dair marka ve model araştırması yapılarak, satıcı firmanın kâr marjı kriterlerine göre perakende veya toptan satış fiyatları belirlenir

Ürünlerin satış platformu(ları)na girişleri yapılır

Firma, şahsi domaini (alan adı) üzerinden satış yapacaksa dijital ödeme platformu (Iyzico, PayTR vb) üyeliği ve siteye entegrasyonu yapılır

Satış Sonrası Takip Süreçleri

Aktif satış başladıktan sonra her gün mevcut platformların yönetim panellerinden gelen siparişler takip edilerek, firmanın lojistik birimine ürün gönderimleriyle ilgili iş emirleri hazırlanıp düzenli olarak paylaşılır

Satış öncesi ve satış sonrası müşterilerden gelecek soru ve öneriler takip edilerek, firma bünyesinde ilgili kişi ile bilgi paylaşımında bulunularak müşterilere geri dönüşler sağlanır

Gönderimlerden sonra, olası sipariş iptali, iade ve ürün değişim süreçleri takip edilerek müşteri memnuniyeti üst seviyede tutulur

Satışı yapılan ürünlerin reel stok durumları firmadan düzenli olarak kontrol edilip satış platformlarından güncellemeleri yapılarak, hem satıcı firma hem de müşterinin herhangi bir mağduriyet yaşamaması sağlanır

Tercihe göre satışı artırıcı dijital reklamasyon aksiyonları planlanarak uygulanır

Belirlenecek tarih periyotlarında satış raporları alınarak, satış hızı düşük olan ürünlerin satışını artırıcı kampanya aksiyonları ve fiyat revizyonları planlanarak platform(lar)da gerekli güncellemeler gerçekleştirilir